Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: leden 2025

1. Základní pojmy

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Poskytovatel: společnost Topixi, IČO: 28374651, se sídlem Vinohradská 25, 120 00 Praha 2, poskytující služby v oblasti tvorby webových stránek, grafického designu a digitálního marketingu.
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby poskytovatele.
• Dílo: výstup služeb poskytovatele, zejména webové stránky, grafické návrhy, optimalizace pro vyhledávače a další digitální produkty.
• Smlouva: smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniklý na základě potvrzené objednávky nebo podepsané smlouvy o dílo.

2. Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Návrh a tvorba webových stránek na míru, včetně responzivního designu a optimalizace pro mobilní zařízení.
• Redesign a modernizace stávajících webových prezentací.
• Grafický design, tvorba logotypů, vizuální identity a marketingových materiálů.
• SEO optimalizace pro vyhledávače a správa obsahu.
• Dlouhodobá údržba a technická podpora webových stránek.

Přesný rozsah služeb je vždy definován v individuální nabídce nebo smlouvě o dílo uzavřené s klientem.

3. Postup objednávky

Proces objednávky probíhá v následujících krocích:

• Klient kontaktuje poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu s popisem svých požadavků.
• Poskytovatel připraví nezávaznou cenovou nabídku s popisem rozsahu prací a odhadovaným termínem dodání.
• Klient nabídku přijme písemným potvrzením nebo podpisem smlouvy o dílo.
• Po potvrzení objednávky a úhradě zálohy (je-li sjednána) poskytovatel zahájí práce na projektu.

Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení nabídky klientem nebo podpisem smlouvy o dílo oběma stranami.

4. Ceny a platební podmínky

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou stanoveny individuálně na základě rozsahu a složitosti projektu. Poskytovatel není plátcem DPH. Platební podmínky jsou následující:

• Záloha ve výši 50 % celkové ceny je splatná před zahájením prací, není-li dohodnuto jinak.
• Doplatek ve výši zbývajících 50 % je splatný po předání díla a jeho akceptaci klientem.
• U projektů většího rozsahu může být platba rozdělena do více milníků dle dohody.
• Splatnost faktur je 14 dnů od jejich vystavení.
• V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Dodání díla

Termín dodání je stanoven individuálně v rámci cenové nabídky nebo smlouvy o dílo. Standardní dodací lhůty jsou orientační:

• Webové stránky menšího rozsahu: 4 až 6 týdnů.
• Rozsáhlé webové projekty: 8 až 12 týdnů.
• Grafický design a vizuální identita: 2 až 4 týdny.

Dílo je považováno za předané okamžikem, kdy poskytovatel klientovi zpřístupní hotový výstup ke kontrole. Klient má 5 pracovních dnů na posouzení díla a vznesení připomínek. Pokud klient v této lhůtě nevznese žádné připomínky, dílo se považuje za akceptované.

6. Duševní vlastnictví

Veškerá autorská práva k dílu přecházejí na klienta v plném rozsahu po úplném uhrazení ceny za dílo. Do okamžiku úplného zaplacení zůstávají autorská práva u poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět realizované projekty ve svém portfoliu jako referenci, pokud se strany písemně nedohodnou jinak. Klient odpovídá za to, že veškeré podklady předané poskytovateli (texty, fotografie, loga) neporušují práva třetích osob.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za řádné a odborné provedení díla v souladu se specifikací dohodnutou ve smlouvě. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nepřesných nebo neúplných podkladů dodaných klientem, za výpadky služeb třetích stran (hosting, domény), ani za ušlý zisk nebo nepřímé škody. Celková odpovědnost poskytovatele za škody je omezena na výši ceny zaplacené klientem za příslušné dílo.

8. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit následujícími způsoby:

• Dohodou stran: kdykoli na základě písemné dohody obou smluvních stran.
• Odstoupením klienta: klient může od smlouvy odstoupit kdykoli před dokončením díla. V takovém případě je povinen uhradit cenu za již provedené práce.
• Odstoupením poskytovatele: poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě prodlení klienta s platbou delším než 30 dnů nebo při opakovaném neposkytnutí součinnosti ze strany klienta.

Ukončení smlouvy nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé před jejím ukončením.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky a veškeré smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, bude spor rozhodnut příslušným soudem České republiky podle sídla poskytovatele. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).